Informationen und Hilfestellungen
zum Thema Mobbing

Was ist Mobbing?

Mobbing hat viele Gesichter. Mobbing bedeutet, dass eine Person oder eine Gruppe am Arbeitsplatz von gleichgestellten, vorgesetzten oder untergebenen Mitarbeitenden schikaniert, belästigt, beleidigt, ausgegrenzt oder mit kränkenden Arbeitsaufgaben bedacht wird. Die „gemobbten" Personen fühlen sich mit der Zeit unterlegen.

Der Betroffene wird systematisch und zielgerichtet ausgegrenzt. Mobbing ist nie eine einzelne Handlung, sondern ein langer zermürbender Nervenkrieg.

Mobbing ist gerade im Sozial- und Gesundheitsbereich keine Seltenheit.

Eine Umfrage des Kaufmännischen Verbandes Zürich und des Beobachters ergab für die Schweiz, dass Mobbing in öffentlichen Institutionen, Heimen und Spitälern öfters vorkommt als in der Privatwirtschaft.

Einflussfaktoren welche Mobbing begünstigen:

Einige Beispiele von möglichen Erscheinungsformen:

- Verbreiten von Unwahrheiten über den beruflichen Werdegang - Vorenthalten von wichtigen Informationen - Die Persönlichkeitssphäre einer Person wird missachtet - Jemand wird systematisch isoliert - Anliegen und Vorschläge werden ignoriert - Jemandem werden Fehler angelastet, die andere verursacht haben - Anschreien oder lautes Schimpfen - usw.

Mögliche Auswirkungen:

Mobbing kann psychische und physische Störungen hervorrufen wie z.B. Nervosität, Schlaf- und Konzentrationsstörungen. Sobald gesundheitliche Störungen auftreten, ist eine ärztliche Konsultation unbedingt angezeigt. Alkohol, Schlaftabletten oder andere Suchtmittel sind keine Lösung! Sprechen Sie Ihre Problematik an. Die körperlichen Symptome können vermutlich rasch stabilisiert werden, aber ebenso

nötig ist wohl eine kompetente beratende Begleitung.

An wen kann ich mich wenden?

Wenn Sie Mobbing-Handlungen oder anderen Machtmissbrauch beobachten, dann suchen Sie als Erstes Unterstützung in Ihrem Kollegenkreis. Reden Sie miteinander über die Vorfälle und zeigen Sie Ihre Bereitschaft, bei konstruktiven Lösungen mitzuhelfen. Bleibt dies erfolglos, dann wenden Sie sich an Ihre vorgesetzte Person oder an die

Leitung der Personalabteilung. Klären Sie also zuerst ab, ob Sie intern in Ihrem Betrieb Unterstützung bekommen. Vielleicht gibt es eine Ansprechperson für innerbetriebliche Personalprobleme, einen Betriebsarzt oder einen Betriebsrat.
Wenn dies aus irgendwelchen Gründen nicht möglich ist, suchen Sie eine Beratungsperson auf, die auf Mobbing spezialisiert ist, und mit der Sie die Chancen und Risiken beim Vorgehen genau analysieren können.

Ohne fremde Hilfe von aussen gelingt es der betroffenen Person oder Gruppe in der Regel nur selten, den Mobbing-Prozess zu unterbinden und zu einem akzeptablen Normalzustand zurückzukehren.

Adressen: (für das PZM / den Kanton Bern)

Literatur:

Dick, Ulla: Keine Angst vor Mobbingfallen
Mit schwierigen Situationen im Berufsleben umgehen. 163 S. 2001.
Eichborn, ISBN 3-8218-1696-1

Handbüchlein „Mobbing und psychosozialer Stress – ein Ratgeber gegen Mobbing"
Zu beziehen bei:
SMD Schmid Media Distribution
Erlachstr. 21
3009 Bern
Fax 031 791 39 47